AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand 1.Mai.2023
1. Begriffsbestimmung
• „Kunde“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die Hello Fewo Apartmentsmit der Vermittlung und Betreuung des Wohnraumes zur kurzfristigen Vermietung des Wohnraumes beauftragt.
2. Vertragsgrundlage und Geltungsbereich
• Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns, der Hello Fewo Apartments, Inhaberin Frau Sonja Hanslmayr, Thomas-Rhomberg-Straße 12 6850 Dornbirn (in der Folge kurz „wir/uns“ genannt) und dem Kunden.
• Kunden von uns sind ausschließlich Unternehmer. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, für die der gegenständliche Vertrag zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Unternehmen sind jede auf Dauer angelegte Organisationen selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mögen sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein.
• Soweit nicht ausdrücklich schriftlich, gegenteiliges vereinbart wurde, gelten für sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen uns und den Kunden diese AGB.
• Vertragsgrundlage für die von uns für den Kunden zu erbringenden Leistungen sind ausschließlich diese AGB und der Vermittlungs-und Betreuungsvertrag (Auftragsformular), welcher zwischen uns und dem Kunden abgeschlossen wurde.
• Mit schriftlicher Unterzeichnung des Vermittlungs-und Betreuungsvertrages (Auftragsformular) durch den
Kunden und uns gelten die AGB als maßgeblicher Vertragsbestandteil.
• Die AGB gelten auch für künftige Geschäfte zwischen den Vertragspartnern, auch wenn darauf nicht ausdrücklich Bezug genommen wird.
• Abweichungen von den AGB bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit in jedem einzelnen Fall einer ausdrücklichen, im Vorhinein schriftlich erteilten Zustimmung durch uns.
3. Leistungen von Hello Fewo Apartments
• Die Vermittlungs-und Betreuungshandlungen werden im Vermittlungs-und Betreuungsvertrag (Auftragsformular) festgehalten. Dort werden die von uns zu erbringenden Leistungen genau bezeichnet.
• Wir erbringen die vereinbarten Leistungen nach dem Stand der Technik und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers. Dies unter bestmöglicher Wahrung der Interessen des Kunden.
• Wir bieten kein 24h Service an, somit können Anfragen nach 20:00 Uhr ggf. nicht mehr bearbeitet werden.
• Falls es uns zur Vertragserfüllung nötig erscheint, werden wir das Recht einräumen, insbesondere Reinigungs-und Reparaturtätigkeiten durch Dritte vornehmen zu lassen.
4. Pflichten und Rechte des Kunden
• Der Kunde garantiert, bei Vertragsanbahnung sowie Vertragsabschluss sämtliche Informationen wahrheitsgetreu angegeben zu haben.
• Der Kunde garantiert mit Vertragsabschluss, dass wir befugt sind, das Wohnobjekt zu den vereinbarten Konditionen zu vermieten. Der Kunde übernimmt gegenüber Dritten undBehörden jegliche Haftung für Ansprüche, welche aufgrund einer fehlenden Befugnis entstehen.
• Uns trifft keine Verpflichtung, die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten, Unterlagen und Informationen auf allfällige Unklarheiten, Unvollständigkeiten oder Unrichtigkeiten zu überprüfen.
• Es ist Sache des Kunden, uns über Umstände zu informieren, welche die ordnungsgemäße Ausführung der Vermittlung oder Betreuung beeinträchtigen können.
• Die Versicherung des Wohnobjekts und der darin befindlichen Gegenstände obliegt ausschließlich dem Kunden.
• Wir sind lediglich Vermittler und Betreuer des Wohnobjekts für den Kunden. Der Mietvertrag entsteht zwischen dem Kunden und den Gästen. Allfällige Schadenersatzansprüche (bspw. aufgrund von Schäden am/im Wohnraum, die durch Gäste verursacht werden) entstehen ausschließlich gegenüber den Gästen.Wir übernehmen ausdrücklich keine Haftung für das Handeln der Gäste.
• Der Kunde ist selbst verantwortlich, die jeweiligen öffentlich-rechtlichen und insbesondere steuerlichen Abgaben abzuführen. Ausdrücklich davon ausgenommen ist die Abführung der Gästetaxe.
• Der Kunde ist für die Sicherheit und laufende Instandhaltung des Wohnobjekts verantwortlich und verpflichtet sich, erforderliche Verschleißteile/Leuchtmittel, durch normale Abnutzung defekt gewordene Gerätschaften (z.B. Staubsauger, Mikrowelle etc.) und Inventar (wie z.B. Küchenutensilien, Duschkopf, Rollos, defekte Fenster etc.) bei Bedarf selbst zu erneuern, zu ersetzen oder zu reparieren. Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, laufend die für die Instandhaltung des Wohnobjektes notwendigen Reparaturen, Maler-und Wartungsarbeiten selbstständig durchzuführen –wie z.B. die regelmäßige Thermenwartung oder die regelmäßige Überprüfung der Abflussrohre, um Verstopfungen vorzubeugen, sowie die Kontrolle von Steckdosen, elektrischen Anlagen etc. –und uns zeitnah darüber zu informieren, damit die Arbeitstermine mit den Gäste-Buchungen abgestimmt werden können.
• Das Wohnobjekt ist zur Vermietung an ständig wechselnde Gäste komplett und vollständig einzurichten und auszustatten. Soweit dies noch nicht erfolgt ist, kann dem Kunden eine Inventarliste zur Verfügung gestellt werden.
• Beide Vertragspartner sind verpflichtet, die Durchführung des Vermittlungs-und Betreuungsauftrags (Auftragsformular) in inhaltlicher und termingerechter Form zu fördern. Im Falle einer Gastbeschwerde ist der Kunde verpflichtet, mituns zu kooperieren, um etwaige Probleme zu beheben.
5. Eigennutzung der Wohnung
• Das/die Wohnobjekte des Kunden werden in der Regel binnen längstens 14 Tagen ab Vertragsunterzeichnung zur Vermietung auf unserer Homepage und diversen Buchungsplattformen online gestellt. Ab diesem Zeitpunkt sind sie sowohl für Gäste als auch für den Kunden buchbar. Der Kunde ist berechtigt sein Wohnobjekt bis zu maximal 6 Wochen im Jahr selbst zu nutzen. Dazu muss der Kunde die gewünschten Zeiträume möglichst zeitnah bekanntgeben, woraufhin diese für Gäste im Buchungssystem blockiert werden. Bereits von Gästen reservierte Zeiträume können nicht mehr blockiert werden. Für die Zeiträume der Eigennutzung wird keine Provision von uns angesprochen. Die Endreinigung erfolgt durch uns und wird dem Kunden in Rechnung gestellt.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
• Die angebotenen Preise sind Tagespreise und gelten bis auf Widerruf. Preisangaben sind freibleibend. Unsere Preise sind in € (Euro) angegeben. (Die gesetzliche Umsatzsteuer wird zusätzlich in der jeweils gültigen Höhe in Rechnung gestellt.) Allfällige Nebengebühren sind vom Kunden selbst zu bezahlen. Die jeweilige Zahlungsart ist in der Rechnung angegeben.
• Die Abrechnung findet monatlich im Nachhinein statt. Die Auszahlung erfolgt längstens bis zum 15. des jeweiligen Folgemonats.
• Der Kunde verpflichtet sich, nach Erhalt einer gesonderten Leistung den Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Frist zu bezahlen. • Nach Ablauf dieser Frist ist der Kunde im Zahlungsverzug und es gelten Verzugszinsen im gesetzlichen Ausmaß als vereinbart. Der Kunde hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 9,2% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugszinsschaden nachzuweisen geltend zu machen.
• Der Kunde verpflichtet sich, alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere Inkassospesen oder sonstige für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendige Kosten zu tragen.
7. Zahlungsverzug
• Wir behalten uns im Falle der Nichtbezahlung offener und fälliger Forderungen vor, die erhaltene Schlüsselsets mit einem Retentionsrecht zu belegen.
8. Aufrechnung
• Gegen Ansprüchevon uns kann der Kunde nur aufrechnen, wenn die Gegenforderung unbestritten ist oder ein rechtskräftiger Titel vorliegt.
9. Beendigung
• Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Vertrag kann unter Einhaltung einer sechsmonatigen Kündigungsfrist jeweils zum Monatsletzten von beiden Seiten schriftlich aufgelöst werden.
• Bei Beendigung des Vermittlungs-und Betreuungsvertrages bleiben Ansprüche für bereits geleistete Arbeiten, noch offene Buchungen und Schadenersatzansprüche bei Kündigung zur Unzeit weiterhin aufrecht. Im Falle einer Kündigung trotz offener Buchung(en) von Gästen, behalten wir das Recht auf Schadenersatz ausdrücklich vor. Zum Schadenersatz gehört neben dem entgangenen Gewinn auch ein allfälliger Reputationsschaden von uns.
10. Haftung
• Der Kunde ist verantwortlich für das Wohnobjekt, insbesondere dessen Zustand, Qualität, Eignung, Sicherheit und die Gesetzmäßigkeit der Vermietung an die Gäste.
• Für jegliche Ansprüche von Gästen aufgrund von Stornierungen durch den Kunden ist ausschließlich der Kunde selbst verantwortlich. Der Kunde haftet in diesem Fall auch für allfällige gegen uns geltend gemachte Ansprüche und hat uns schad-und klaglos zu halten.
• Wir haften nicht für Schäden, welche Gäste während ihrem Aufenthalt oder Dritte während der Ausübung ihrer Arbeit verursachen.
• Für Ereignisse höherer Gewalt, die uns die vertragliche Leistung erheblich erschweren oder die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages zeitweilig behindern oder unmöglichmachen, haften wir nicht.
• Die Haftung für leichte und grobe Fahrlässigkeit unsererseits wird ausgeschlossen. Der Kunde trägt die Beweislast für das Vorliegen des Verschuldens. Folgeschäden, immaterielle Schäden oder indirekte Schäden sowie entgangene Gewinne werden nicht ersetzt. Der zu ersetzende Schaden findet in jedem Fall seine Grenze in der Höhe des Vertrauensinteresses.
• Für Vermögensschäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
• Die vertragliche Haftung überschreitet auch keinesfalls den Wiederbeschaffungswert des beschädigten Eigentums.
• Wir haften niemals für Gebühren. Geldstrafen, Bußgelder, Vertragsstrafen oder ähnliche Sanktionen, die demKunden nach einer Überprüfung oder einem Vorfall auferlegt werden.
11. Änderungen
• Wir sind berechtigt, Bestimmungen dieser Vereinbarung, die keine Hauptleistungspflichten darstellen und das Vertragsgefüge nicht insgesamt umgestalten, mit einer Frist von sechs Wochen im Voraus zu ändern. Die jeweilige Änderung wird den Kunden unter Zusendung der neuen Bestimmungen schriftlich bekannt gegeben. Wenn die Kunden der Geltung der geänderten Bestimmungen innerhalb von sechs Wochen nach Empfang der Bekanntgabe nicht widersprochen haben, gelten die geänderten Bestimmungen als angenommen. Wir verpflichten uns, die Kunden mit Zusendung der geänderten Bestimmungen ausdrücklich auf die Widerspruchsmöglichkeit und die Bedeutung der Sechswochenfrist hinzuweisen. Wir sind berechtigt, jederzeit und ohne Ankündigung die Bestimmungen aus regulatorischen und/oder gesetzlichen Gründen zu ändern. Wir werden die Kunden auch in diesem Fall über die vorgenommenen Änderungen informieren.
12. Gerichtsstands Vereinbarung und anwendbares Recht
• Zur Entscheidung aller aus einem Vertrag entstehenden Streitigkeiten –einschließlich einer solchen über sein Bestehen oder Nichtbestehen –wird die ausschließliche Zuständigkeit der sachlich in Betracht kommenden Gerichte an unserem Sitz vereinbart.
• Auf die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und uns ist immer österreichisches Recht anzuwenden. UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
13. Allgemeine und weitere Bestimmungen
• Sollte eine Bestimmungdieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit oder Durchführbarkeit aller anderen Geschäftsbestimmungen. Die Vertragsparteien werden die rechtsunwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzen, die gemäß Inhalt und Zweck der rechtsunwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahekommt.
• Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses.
• Der Einsatz von Subunternehmen durch uns ist stets zulässig.
14. Datenschutz
• Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden ist uns ein wichtiges Anliegen. Diepersonenbezogenen Daten der Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften erhoben. Gleiches gilt für deren Nutzung und Verarbeitung.
• Personenbezogene Daten werden von uns gelöscht, wenn der Kunde seine Einwilligung zur Speicherung widerruft, wenn die Daten zu dem Zweck, zu dem sie gespeichert waren, nicht mehr benötigt werden oder wenn ihre Speicherung sonst wie unzulässig geworden ist.
• Wir sind stets bemüht, durch organisatorische und technische Maßnahmen die durch uns verwalteten personenbezogenen Daten unserer Kunden gegen Zugriffe Dritter zu schützen. Bei Korrespondenz per E-Mail kann ein vollständiger Datenschutz von uns nicht gewährleistet werden.
• Die Website www.hellofewoapartments.com verwendet Cookies, d. h. Daten, die auf der Festplatte des Kunden gespeichert werden. Cookies sind eine anerkannte Methode, Anwender beim erneuten Besuch zu identifizieren, sodass Sie ihre persönlichen Daten nicht erneut eingeben müssen; es wird lediglich das Cookie auf dem Computer des Kunden identifiziert. Außerdem helfen uns Cookies festzustellen, welche Bereiche dieser Website besonders nachgefragt werden. So kann diese Website besser auf die Bedürfnisse unseren Kunden abgestimmt werden. Die Speicherung von Cookies kann bei den meisten Browsern verhindert werden, indem die Einstellung „Keine Cookies akzeptieren“ gewählt wird. Auch kann der Kunde Cookies vom seinem Computer löschen. Allerdings kann es zu Funktionseinschränkungen von Web-Angeboten führen, wenn der Kunde die Cookies nicht akzeptiert.
• Weitere Informationen zu unseren Datenschutzregelungen können unter info@myapartmentservice.at angefordert werden.
• Wir verpflichten uns, keine vertraulichen Informationen, welche wir vom Kunden erhalten haben oder welche wir im Zuge der vertraglichen Leistungserbringung erfahren, an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt nur für Informationen, welche der Kunde als vertraulich gekennzeichnet oder identifiziert hat.
• Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen, welche öffentlich bekannt waren, für Informationen, welche wir unabhängig ohne Bezug zu den vom Kunden erhaltenen Informationen entwickelt haben, oder für Informationen, welche wir von einer Drittpartei erhalten haben. Zudem verhindert die Geheimhaltungspflicht niemals, dass wir Informationen weitergeben, wenn dies vom Gesetz, einer Verordnung, welche durch eine zuständige Behörde gestellt wurde, oder von einem Gerichtshof gefordert wird.
• Mit Vertragsabschluss stimmt der Kunde unseren Datenschutzbestimmungen (abrufbar auf Website myapartmentservice.at/Datenschutz) zu.
• Der Kunde erklärtsich damit einverstanden, das Wohnobjekt auf Internetplattformen zu inserieren und Fotos des Apartments im Internet zu veröffentlichen.
• Wir erbringen die Leistungen mit Hilfe automationsunterstützterDatenverarbeitung. Mit Abschluss des Vermittlungs-und Betreuungsvertrages erteilt der Kunde uns seine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung im Rahmen vertraglicher Beziehungen bekannt gewordener und zur Auftragsabwicklung notwendiger Daten.